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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM报表如何设置动态字段？提升服务管理效率的关键技巧【17871】

2025-05-06

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选择一款合适的ITSM服务管理工具是每个IT团队都面临的挑战。你需要考虑工具的灵活性——它是否支持自定义字段和动态报表功...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【95632】

2018-04-16

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【97969】

2018-08-31

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ITIL与IT运维【21080】

2018-05-12

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如何分阶段实施落地可用性管理【43092】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【36816】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【34062】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【76824】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48353】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【42544】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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