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服务支持
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处理人【82455】
2018-01-22
来源 :Servicehot
客服工单:是传统的工单流程,状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
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ServiceHot初冬送暖,新客享惠【12459】
2017-05-14
来源 :Servicehot
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核心流程之:服务级别管理【95962】
2018-05-31
来源 :Servicehot
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IT运维服务管理的实施步骤【54200】
2018-02-10
来源 :Servicehot
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---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科...【17442】
2025-04-07
来源 :Servicehot
---引言随着数字化转型的加速,上海作为中国的经济、金融和科技中心,企业对IT服务管理(ITSM)的需求日益增长。ITI...
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【50714】
2018-09-27
来源 :Servicehot
ITIL流程设计步骤,ServiceHot带你全面了解。
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议 【80293】
2018-11-28
来源 :Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【19964】
2021-11-09
来源 :Servicehot
2017年9月6日,中国(南京)国际软件产品和信息服务交易博览会(简称南京软博会)在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【58012】
2018-10-22
来源 :Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
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ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【45818】
2018-10-11
来源 :Servicehot
在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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