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ITIL基础知识【70449】
2022-07-04
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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述;它以流程为导向、以客户为中心,通过整合IT服务与企业服务,提高企业的IT服...
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IT运维管理与ITIL【63518】
2017-12-08
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IT服务台基础概念及创建方法【63589】
2017-07-10
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IT服务流程优化探析【82371】
2022-05-20
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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
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核心流程之:问题管理【40185】
2018-05-20
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行业动态
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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【36999】
2018-09-18
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新年伊始,万象更新,但对于中国的SAAS企业来说,2018年可谓依旧是一个生死年,就像当下最火热的游戏“吃鸡”(绝地求生...
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【17955】
2017-04-23
来源 :Servicehot
华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力,ServiceHot一马当先!信息化日新月异...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【33783】
2018-10-25
来源 :Servicehot
云计算的发展进入稳定期后,客户的关注点已经聚焦到了混合云,从混合云的视角出发来看,公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【45425】
2018-10-27
来源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论,本文将具体为大家介绍三者区别,希望...
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【66458】
2018-12-02
来源 :Servicehot
ITSS 认证,招投标不可或缺的重要资质。
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