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服务支持
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ITIL4 变更管理实践【25272】
2022-01-18
来源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
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从ITIL故事品服务管理的四个维度【13747】
2017-07-16
来源 :Servicehot
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IT信息化成熟度评估模型【19567】
2018-08-07
来源 :Servicehot
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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【57889】
2024-01-31
来源 :Servicehot
在数字化风潮中,IT服务管理(ITSM)成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4,作为ITSM领域的最佳实践框架,不仅...
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如何选择基于ITIL的管理工具【12496】
2018-06-25
来源 :Servicehot
行业动态
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【71525】
2018-12-26
来源 :Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台(ITSOM)新增了邮件生成工单功能。
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【11608】
2018-12-15
来源 :Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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中小企业运维“新思路”:ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【81299】
2022-06-24
来源 :Servicehot
在信息化建设日益普及的当下,IT资产管理能力的上升,不但可以降低IT资产的成本投入,还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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什么是工单系统【69550】
2017-04-25
来源 :Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织,部门和外部客户的需求,通过系统流程的设定和不...
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【81516】
2021-12-22
来源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
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