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一、選擇有定制化服務(wù)的軟件系統(tǒng)開發(fā)商
ServiceHot提供免費的定制化方案，提供軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。在方案設(shè)計時，將數(shù)據(jù)遷移放在計劃中，成本和風(fēng)險都降到最低。
二、選擇提供后續(xù)服務(wù)的軟件系統(tǒng)開發(fā)商
軟件需要穩(wěn)定，卻很難保證絕對地穩(wěn)定，所以只能反復(fù)測試軟件臨界點，試探出其響應(yīng)時間、應(yīng)用延遲時間、最大吞吐量和同時使用的用戶數(shù)以保證系統(tǒng)的正常運行。然而，對用戶來說，性能就是響應(yīng)時間。他們不關(guān)心響應(yīng)時間跟軟件硬件有什么關(guān)系，只關(guān)心體驗。
ServiceHot提供后續(xù)服務(wù)。定期檢查維護系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)問題，將在第一時間處理，最大限度降低對用戶的影響。
三、選擇耐心細致的軟件系統(tǒng)開發(fā)商
在使用過程中，隨著業(yè)務(wù)增加，其數(shù)據(jù)和信息量也不斷增加。
四、選擇具備“標(biāo)準(zhǔn)化”條件的軟件系統(tǒng)開發(fā)商
不僅行業(yè)有默認的標(biāo)準(zhǔn)，軟件系統(tǒng)開發(fā)商自身也有。擁有一個標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)流程，說明該開發(fā)商開發(fā)經(jīng)驗相對豐富，沿用這一套標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出來的系統(tǒng)BUG少，這對軟件開發(fā)商和企業(yè)來說是雙向選擇。
ServiceHot介紹
永服科技有限公司(簡稱“ServiceHot”或“永服科技”)，是中國優(yōu)秀的 IT服務(wù)管理解決方案服務(wù)商和產(chǎn)品廠商，注冊資金5000萬，總部坐落于江蘇無錫，在北京、上海、廣州、成都等多地設(shè)立了分支機構(gòu)。
ServiceHot擁有優(yōu)秀的ITSM產(chǎn)品和多年IT服務(wù)管理項目的實施經(jīng)驗，運用ITIL、ISO20000等最佳實踐方法，為客戶提供ITIL咨詢服務(wù)、ITSM產(chǎn)品、定制化開發(fā)服務(wù)、落地實施服務(wù)、ITIL/ITSS認證，為企業(yè)信息化建設(shè)，安全、可靠、高效地運行提供有力的保障。三大核心產(chǎn)品分別是ServiceHot ITSM(IT服務(wù)管理平臺)、ServiceHot ITSOM(IT服務(wù)運營管理平臺)和ServiceHot SOM(服務(wù)運營管理)。產(chǎn)品基于J2EE搭建的架構(gòu)平臺、可以適應(yīng)云計算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴展性以及配置功能，適用于企業(yè)目前IT服務(wù)過程不斷改進、提升，業(yè)務(wù)邏輯及流程復(fù)雜等環(huán)境的要求，產(chǎn)品在大型的國企、制造業(yè)、金融等多行業(yè)完成了實際的應(yīng)用和推廣。
ServiceHot是中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化ITSS副組長單位，參與國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和評審。榮獲2018 “中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品”（ITSM類）、2017-2018年度中國SAAS產(chǎn)業(yè)最佳IT服務(wù)類SAAS服務(wù)商。案例包括：XX省農(nóng)信、國信證券、鄭州商品交易所、深圳證券信息、長虹集團、中航西飛、一汽啟明、中國移動、云天化集團、天原集團、華為、蘋果等。
ServiceHot一直秉承“讓您掌控IT運營服務(wù)的每一個瞬間”理念，以客戶為中心技術(shù)為驅(qū)動，持續(xù)專研從ITSM到ITSOM再到SOM的升級和創(chuàng)新方案，讓企業(yè)級IT服務(wù)管理擁有“智能、協(xié)同、移動、社交”的體驗。
