ITSM運維平臺——兼容性

1.1.1 兼容性

? 建立服務(wù)請求目錄，根據(jù)具體類別預(yù)先設(shè)置不同的處理流程

滿足

服務(wù)請求管理提供請求定義功能，可對服務(wù)請求表單、工作進(jìn)行快捷定義。

系統(tǒng)還可以將不同的服務(wù)請求打包提供給不同的業(yè)務(wù)用戶發(fā)起申請。

? 支持和新建、審批、交付、完成、關(guān)閉等完整的服務(wù)請求流程

滿足

? 審批環(huán)節(jié)在BPM中進(jìn)行

滿足，二次開發(fā)實現(xiàn)

? 服務(wù)請求目錄、審批流程可自定義，可靈活會簽配置

滿足

服務(wù)請求目錄，審批流程均可靈活配置