隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來的企業(yè)變革,也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需求,但大多數(shù)企業(yè)在搭建運維團隊或運維系統(tǒng)的過程中遇到了很多客觀因素和技術(shù)上的限制:
分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和 IT 設(shè)備的訪問、管理和維護;
移動 IT 終端的異地維護;
業(yè)務(wù)系統(tǒng)中心化或云化后,服務(wù)質(zhì)量的保障和維護如何應(yīng)對運維團隊人力不足?
如何應(yīng)對運維支撐系統(tǒng)建設(shè)的巨大投入?
如何保證IT運維人員的工作是安全可靠的?
由于不同企業(yè)的規(guī)模不同,業(yè)務(wù)不同,對于IT系統(tǒng)的運維要求也不相同,但所有企業(yè)都希望IT系統(tǒng)及其維護,不應(yīng)該成為阻礙其業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙。因此,伴隨著IT系統(tǒng)發(fā)展所產(chǎn)生的新的運維保障問題必須得到重視和解決
企業(yè)的IT運維工作,既服務(wù)于IT系統(tǒng),又獨立于IT系統(tǒng)。應(yīng)將其視為一個整體進行安全防護,而不會僅僅針對某一個方面進行片面的強化,如,僅從安全準(zhǔn)入的視角看待運維安全,進行單純的特權(quán)管理(PAM);或者單獨從訪問控制的角度進行防護,只實現(xiàn)堡壘機功能(或稱運維安全審計)。
運維安全分解成六個方面,將其融合到整個平臺產(chǎn)品的實現(xiàn)中:
訪問控制:對運維人員訪問區(qū)域、訪問內(nèi)容的控制。
過程監(jiān)控:能夠?qū)崿F(xiàn)從事件發(fā)生、到運維人員接單、再到運 維操作、事后驗收的運維全過程的事中監(jiān)控和事后審計。
內(nèi)容發(fā)布與部署監(jiān)控:能夠?qū)崿F(xiàn)對預(yù)置敏感信息的監(jiān)控。
角色控制:通過自然角色的行為控制,實現(xiàn)對運維人員的細 粒度授權(quán)。
數(shù)據(jù)監(jiān)控:能夠根據(jù)預(yù)置的數(shù)據(jù)敏感程度,進行訪問控制, 并結(jié)合授權(quán)進行數(shù)據(jù)操作的管理
事件管理:不僅實現(xiàn)了規(guī)范化的運維流程管理,還實現(xiàn)了集 成化的團隊協(xié)作管理,以及對應(yīng)的協(xié)作工具。
ServiceHot介紹
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