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CallCenter [ 呼叫中心集成方案 ]

ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺是一個開放性極強的系統(tǒng)，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類SIP呼叫系統(tǒng)對接，實現(xiàn)來電識別、自動建單、回訪呼出、語音記錄等功能，幫助運維管理者強化ITSM服務(wù)臺能力。

IT服務(wù)臺1

客戶服務(wù)

呼叫系統(tǒng)主要場景

服務(wù)臺電話接入

質(zhì)檢部門電話質(zhì)檢

值班電話接入

駐場工程師電話接入

api3

集成方案

無縫集成，ITSM系統(tǒng)上直接接聽和撥打電話

統(tǒng)一認證，實現(xiàn)呼叫坐席與ITSM坐席的綁定

支持各類主流SIP電話系統(tǒng)

企業(yè)可通過ServiceHot API自主完成集成

安全

CallCenter集成的價值

提升IT服務(wù)臺能力

提升用戶服務(wù)滿意度

提成IT服務(wù)效率

降低團隊溝通成本

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值 立即試用
在線聯(lián)系 預(yù)約演示 立即體驗
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產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產(chǎn)品和方案

ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺是一個呼叫中心集成系統(tǒng)，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類SIP呼叫系統(tǒng)對接，實現(xiàn)來電識別、自動建單、回訪呼出、語音記錄等功能，幫助運維管理者強化ITSM服務(wù)臺能力。

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