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配置管理（可視化CI關(guān)系管理）

ServiceHot配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（CMDB）用于存儲(chǔ)和管理資產(chǎn)/配置(CI)信息，對(duì)IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。CMDB通過(guò)識(shí)別、控制、維護(hù)、檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)與IT服務(wù)，并為其他IT管理流程如請(qǐng)求管理、事故管理、問(wèn)題管理、變更管理、發(fā)布管理等流程提供自動(dòng)化配置信息更新，確保IT資產(chǎn)配置管理庫(kù)的準(zhǔn)確性。企業(yè)可根據(jù)自身IT和業(yè)務(wù)特點(diǎn)靈活的設(shè)計(jì)和定義資產(chǎn)配置管理模型，并為業(yè)務(wù)部門(mén)、IT用戶、管理者提供不同的訪問(wèn)權(quán)限，可視化視圖和分析報(bào)表，做到CMDB消費(fèi)場(chǎng)景的價(jià)值最大化。

配置管理流程
集成服務(wù)

配置管理庫(kù)需要解決幾大難題


-配置信息集成

-配置關(guān)系映射

-配置管理流程支持

-包括IT軟件庫(kù)與硬件庫(kù)

配置更新流程

靈活定義的配置管理系統(tǒng)


-配置更新申請(qǐng)

-配置更新維護(hù)操作

-配置變更審核

-流程自動(dòng)更新配置信息

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全面了解IT基礎(chǔ)架構(gòu)


-配置管理集中保存整個(gè)IT環(huán)境中所有IT組件（CI配置項(xiàng)）信息

-圖形化直觀呈現(xiàn)資產(chǎn)和配置項(xiàng)之間的關(guān)系

-ITSM通過(guò)智能規(guī)則，自動(dòng)生成拓?fù)鋱D（即配置關(guān)系）

AIops

配置管理庫(kù)與三方工具輕松集成


-監(jiān)控告警系統(tǒng)，自動(dòng)觸發(fā)配置影響分析

-自動(dòng)掃描工具，發(fā)現(xiàn)并識(shí)別資產(chǎn)配置變化

-與Aiops、Devops集成，實(shí)現(xiàn)發(fā)布管理自動(dòng)化

-與其他資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成


配置管理庫(kù)主要功能

記錄各個(gè)資產(chǎn)配置項(xiàng)之間的相互拓?fù)潢P(guān)系

記錄了資產(chǎn)生命周期內(nèi)的資產(chǎn)信息和資產(chǎn)狀態(tài)

提供配置變更和配置管理流程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化配置維護(hù)

為用戶提供便捷查詢(xún)配置信息的入口

匹配告警和相關(guān)的修復(fù)變更

提供大數(shù)據(jù)報(bào)表分析，跟蹤配置變更，安全審核制度乃至進(jìn)行財(cái)務(wù)分析

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值 立即試用
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