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1. 配置管理CMDB功能優(yōu)化
對(duì)資產(chǎn)屬性的自定義功能進(jìn)行了優(yōu)化，可以增加選填需要的字段信息，也可快速沿用模板，顯示更全面的資產(chǎn)信息，便于資產(chǎn)管理員更好的管理資產(chǎn)。
配置方法：1）點(diǎn)擊資產(chǎn)分類后會(huì)出現(xiàn)待選屬性，選中屬性后可以保存到已選屬性里，在創(chuàng)建配置項(xiàng)時(shí)便可看到已選屬性字段，進(jìn)行填寫(xiě)。
2）選中默認(rèn)的分類模板進(jìn)行沿用，方便我們快速的進(jìn)行配置信息的填寫(xiě)。
2. 對(duì)消息通知機(jī)制優(yōu)化：
工單派發(fā)給工程師或者派發(fā)給工程師所在組，系統(tǒng)通過(guò)提示音實(shí)時(shí)通知工程師。
通知配置方法：1）在通知引擎里設(shè)置好消息內(nèi)容，同時(shí)也可以設(shè)置通知對(duì)象，通知方式等。
2）在處理人配置的時(shí)候，選擇環(huán)節(jié)后點(diǎn)擊通知配置去綁定消息，選擇您需要的消息內(nèi)容
3）在服務(wù)級(jí)別里按照優(yōu)先級(jí)去綁定，選擇相應(yīng)的消息內(nèi)容
3. 對(duì)內(nèi)嵌報(bào)表優(yōu)化：
系統(tǒng)增加多套內(nèi)嵌報(bào)表，幫助管理者對(duì)運(yùn)維服務(wù)的管理和分析，提供有力的數(shù)據(jù)支撐（可以通過(guò)優(yōu)先級(jí)、故障分類、知識(shí)庫(kù)、評(píng)分、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、超時(shí)等）。
提示：工單超時(shí)統(tǒng)計(jì)，需要配置服務(wù)級(jí)別SLA或者運(yùn)營(yíng)級(jí)別OLA，才能統(tǒng)計(jì)到相關(guān)數(shù)據(jù)。
PS：如果您還有更好的報(bào)表建議，可提供模板給官方客服參考，采用后即可迭代增加。
掃描二維碼，關(guān)注下期更新內(nèi)容！
