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ITIL V3服務(wù)支持

  • ITIL 4和DevOps的關(guān)系

    2022-02-17

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL4對(duì)過往的框架進(jìn)行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來(lái)一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
    ITIL 4和DevOps的關(guān)系
  • IT服務(wù)管理是知識(shí)更新和專業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵

    2024-01-31

    來(lái)源 :Servicehot

    在數(shù)字化風(fēng)潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)成為組織保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領(lǐng)域的最佳實(shí)踐框架,不僅...
    IT服務(wù)管理是知識(shí)更新和專業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵
  • 什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)指南

    2023-07-21

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL是提供IT服務(wù)的最佳實(shí)踐框架。ITIL對(duì)ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長(zhǎng)、規(guī)...
    什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)指南
  • ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理?

    2023-08-04

    來(lái)源 :Servicehot

    發(fā)布管理、部署管理、持續(xù)交付,這些概念在實(shí)際的運(yùn)維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發(fā)團(tuán)隊(duì)的IT組織中更是如此,發(fā)布、...
    ITIL4中如何落地發(fā)布管理和部署管理?
  • ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別

    2023-08-28

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
    ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別
  • ITIL改進(jìn)信息安全的10種途徑

    2023-08-25

    來(lái)源 :Servicehot

    信息安全的范圍、復(fù)雜性和重要性不斷增加。一個(gè)組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎(chǔ)上具有很高的風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)效的。ITI...
    ITIL改進(jìn)信息安全的10種途徑
  • 成功實(shí)施ITIL的十大建議

    2023-08-17

    來(lái)源 :Servicehot

    如今,企業(yè)在日漸復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)上所做出的投資越來(lái)越龐大。為了清楚地認(rèn)識(shí)IT投資所能帶來(lái)的價(jià)值,企業(yè)應(yīng)考慮改...
    成功實(shí)施ITIL的十大建議
  • 為什么按照ITIL4建立的流程無(wú)法達(dá)到預(yù)期?

    2023-08-11

    來(lái)源 :Servicehot

    所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
    為什么按照ITIL4建立的流程無(wú)法達(dá)到預(yù)期?
  • ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)

    2023-08-07

    來(lái)源 :Servicehot

    ?ITIL?4:創(chuàng)建,交付和支持(CDS)是四個(gè)管理專業(yè)模塊之一,它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
    ITIL4中的概念:四種類型的組織結(jié)構(gòu)
  • ITIL4 的流程框架

    2023-08-04

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL4是適用于數(shù)字化時(shí)代服務(wù)管理的框架。通過其最佳實(shí)踐模塊,ITIL4幫助優(yōu)化數(shù)字技術(shù),與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值,推動(dòng)業(yè)...
    ITIL4 的流程框架
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