運(yùn)維服務(wù)支持

• 華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力

  2017-04-23

  來源 ：Servicehot

  華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
  
• ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)

  2018-09-26

  來源 ：Servicehot

  天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
  
• 商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實(shí)施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務(wù)出發(fā)，制定符合實(shí)際的流程；其次在吸取ITI...
  
• ITIL工具有效落地的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

  2023-04-24

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
  
• IT運(yùn)維管理體系的建立及優(yōu)勢(shì)

  2023-04-19

  來源 ：Servicehot

  建立IT運(yùn)維管理體系，需要制定完善的運(yùn)維管理制度、使用運(yùn)維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運(yùn)維服務(wù)臺(tái)，通過服務(wù)臺(tái)把制度、工具、人員有...
  
• ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處

  2023-04-10

  來源 ：Servicehot

  企業(yè)實(shí)施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，提高IT資源...
  
• 什么是ITSM

  2022-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫），ITIL是CCTA（英國(guó)國(guó)...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識(shí)

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識(shí)管理宣傳等形式，讓員工...
  
• IT運(yùn)維自動(dòng)化解析

  2022-07-01

  來源 ：Servicehot

  實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...
  
• IT運(yùn)維服務(wù)管理

  2022-06-30

  來源 ：Servicehot

  IT運(yùn)維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實(shí)踐進(jìn)行建設(shè)，以SLA服務(wù)級(jí)別管理為中心，以服務(wù)目錄面向用戶，支持事件、問題、...