IT服務(wù)支持

• 金融行業(yè)IT服務(wù)管理方案

  2017-09-01

  來源 ：Servicehot

  金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設(shè)備和系統(tǒng)的依賴程度非常高，一般是總部集中維護(hù)機(jī)房服務(wù)器和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而分部則以...
  
• IT資產(chǎn)管理與ITIL之間的異同點

  2017-08-29

  來源 ：Servicehot

  很多數(shù)據(jù)中心機(jī)房認(rèn)為自己已經(jīng)擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)。但在日常的管理工作中，時間一久...
  
• 一體化IT運維服務(wù)管理解決方案

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  針對國內(nèi)各行業(yè)IT運維的現(xiàn)狀，ServiceHotITSM，在導(dǎo)入ITIL流程的同時，也結(jié)合了國內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
  
• IT運維管理平臺應(yīng)如何選擇？

  2017-08-22

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結(jié)起來它應(yīng)該具...
  
• ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？

  2017-08-19

  來源 ：Servicehot

  企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運維流程，由專人來進(jìn)行處理...
  
• ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價值

  2022-06-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關(guān)系與區(qū)別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
  
• IT服務(wù)管理需要考慮的因素你都了解嗎？

  2017-08-16

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了IT服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• IT運維的安全如何保障

  2017-08-14

  來源 ：Servicehot

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，所有企業(yè)都經(jīng)歷著IT技術(shù)帶來的企業(yè)變革，也在利用各種類型的IT系統(tǒng)和服務(wù)去滿足信息化需...
  
• ITIL4 變更管理實踐

  2022-01-18

  來源 ：Servicehot

  一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風(fēng)險評估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計劃的管理最大化的保...