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ITIL服務(wù)支持

  • ITIL介紹

    2022-06-21

    來源 :Servicehot

    ITIL主要適用于IT服務(wù)管理(ITSM)。ITIL為企業(yè)的IT服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、可量化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
     ITIL介紹
  • 變更管理:也是實(shí)施ITIL的良好起點(diǎn)

    2022-04-28

    來源 :Servicehot

    要想跨所有IT流程整體一下子實(shí)施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)(ITIL),即便不是不可能的,也是不現(xiàn)實(shí)的,組織必須決定他們到底想從哪里...
    變更管理:也是實(shí)施ITIL的良好起點(diǎn)
  • ITIL流程規(guī)則設(shè)計(jì) [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽]

    2022-01-18

    來源 :Servicehot

    ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽功能,使用方法介紹~
    ITIL流程規(guī)則設(shè)計(jì) [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標(biāo)簽]
  • ITIL4問題管理最佳實(shí)踐

    2022-01-14

    來源 :Servicehot

    在ITIL中,我們將問題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
    ITIL4問題管理最佳實(shí)踐
  • 快速理解ITIL4的核心概念

    2022-01-14

    來源 :Servicehot

    ITIL4這時(shí)候的產(chǎn)生,還是很有時(shí)代意義的。要知道,如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時(shí)候都快。云計(jì)算(IAAS,SAAS,PASS...
    快速理解ITIL4的核心概念
  • ITILV4 中的術(shù)語(yǔ)理解

    2022-01-14

    來源 :Servicehot

    術(shù)語(yǔ)定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個(gè)總括術(shù)語(yǔ),使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級(jí)、迭代和增量交付以及時(shí)間盒的典型方式工作。有幾個(gè)...
    ITILV4 中的術(shù)語(yǔ)理解
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處

    2018-12-15

    來源 :Servicehot

    ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
    ServiceHot專家講解 |  采用ITIL部署的好處
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么??jī)烧哂泻温?lián)系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系
  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚

    2018-11-14

    來源 :Servicehot

    ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
    ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值 立即試用
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