ITIL服務(wù)支持

• 使用ITIL，思想先行

  2018-10-24

  來源 ：Servicehot

  大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說明用戶對(duì)運(yùn)維...
  
• ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)

  2018-10-03

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平

  2018-09-23

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地

  2018-09-19

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
  
• IT缺口分析：ITIL成功的第一步

  2018-09-10

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL小知識(shí)

  2018-09-04

  來源 ：Servicehot
  
• 如何更好的理解和應(yīng)用ITIL

  2018-09-02

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個(gè)境界... ...

  2018-08-26

  來源 ：Servicehot
  
• 如何把ITIL理論落實(shí)到中國(guó)企業(yè)的實(shí)處

  2018-08-21

  來源 ：Servicehot
  
• ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計(jì)思路

  2018-08-02

  來源 ：Servicehot