itsm服務(wù)支持

• ITSM流程管理

  2017-09-25

  來源 ：Servicehot

  服務(wù)臺首頁用戶可通過智能化的服務(wù)臺實(shí)時(shí)觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況，建立自動化運(yùn)維管理平臺，一體化可視界面;而且服務(wù)臺可...
  
• 以個(gè)性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？

  2017-09-11

  來源 ：Servicehot

  為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標(biāo)準(zhǔn)方法論，還需要滿足個(gè)性化需求。那么個(gè)性化需求的風(fēng)險(xiǎn)有...
  
• ITSM（IT服務(wù)管理）新的發(fā)展趨勢

  2017-08-26

  來源 ：Servicehot

  ITSM，也就是ITIL軟件，IT運(yùn)維管理軟件、IT服務(wù)管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
  
• ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價(jià)值

  2022-06-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關(guān)系與區(qū)別，下面就他們的概念做一個(gè)說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
  
• ITIL4 服務(wù)連續(xù)性管理

  2022-02-14

  來源 ：Servicehot

  服務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐的目的是確保在發(fā)生災(zāi)難時(shí)將服務(wù)的可用性和性能維持在足夠的水平。該實(shí)踐為構(gòu)建組織彈性提供了一個(gè)框架，能夠...
  
• ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志

  2017-06-10

  來源 ：Servicehot

  1、自助服務(wù)門戶新版上線自助服務(wù)門戶UI界面優(yōu)化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務(wù)門戶提交工單、工單進(jìn)度查詢；同時(shí)...
  
• ITSM的知識庫管理

  2017-07-25

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...
  
• ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志

  2017-05-25

  來源 ：Servicehot

  各位親愛的用戶：小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產(chǎn)品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優(yōu)化：項(xiàng)目管理、合同管理...
  
• ITSM系統(tǒng)實(shí)施成功的前提

  2017-07-17

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統(tǒng)的實(shí)施，是一個(gè)依賴專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)、需要有強(qiáng)有力推動力的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目，因此，在項(xiàng)...
  
• 華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力

  2017-04-23

  來源 ：Servicehot

  華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...