管理服務(wù)支持

• 比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！

  2018-12-10

  來(lái)源 ：Servicehot

  企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
  
• 流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動(dòng)，ServiceHot 工具支持

  2018-12-01

  來(lái)源 ：Servicehot

  組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
  
• 國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)

  2018-11-23

  來(lái)源 ：Servicehot

  寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
  
• 客觀地說(shuō)，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手

  2018-11-17

  來(lái)源 ：Servicehot

  要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
  
• 如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？

  2018-11-15

  來(lái)源 ：Servicehot

  全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
  
• ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P

  2018-11-08

  來(lái)源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)

  2018-11-01

  來(lái)源 ：Servicehot

  有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
  
• ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)

  2018-10-03

  來(lái)源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案

  2018-10-02

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
  
• ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA

  2018-09-28

  來(lái)源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...