管理服務(wù)支持

• ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平

  2018-09-23

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• 項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力

  2018-09-21

  來源 ：Servicehot

  項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
  
• 什么是變更管理？

  2018-09-17

  來源 ：Servicehot

  變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
  
• 剖析IT運維管理當(dāng)前面臨的問題

  2018-09-14

  來源 ：Servicehot
  
• 如何用好好用的工單管理系統(tǒng)

  2018-09-13

  來源 ：Servicehot
  
• 工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)

  2018-09-11

  來源 ：Servicehot
  
• 如何讓企業(yè)管理走向流程化管理？

  2018-09-08

  來源 ：Servicehot
  
• 企業(yè)管理當(dāng)重流程管理

  2018-09-05

  來源 ：Servicehot
  
• 流程管理—企業(yè)經(jīng)營不容忽視的一個細節(jié)

  2018-09-01

  來源 ：Servicehot
  
• 服務(wù)級別管理在IT運維管理中的應(yīng)用

  2018-08-29

  來源 ：Servicehot