管理服務支持

• 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標

  2018-11-01

  來源 ：Servicehot

  有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
  
• ITIL落地管理軟件的選擇標準

  2018-10-03

  來源 ：Servicehot

  現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
  
• ServiceHot——IT服務管理解決方案

  2018-10-02

  來源 ：Servicehot

  隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
  
• ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA

  2018-09-28

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
  
• ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化

  2018-09-27

  來源 ：Servicehot

  ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
  
• ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理

  2018-09-24

  來源 ：Servicehot

  企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
  
• ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平

  2018-09-23

  來源 ：Servicehot

  現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
  
• 項目經理應具備的基本素質與管理能力

  2018-09-21

  來源 ：Servicehot

  項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
  
• 什么是變更管理？

  2018-09-17

  來源 ：Servicehot

  變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
  
• 剖析IT運維管理當前面臨的問題

  2018-09-14

  來源 ：Servicehot