IT服務支持

• 提升企業(yè)服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，深圳作為中國科技創(chuàng)新的前沿陣地，對高效智能的工單系統(tǒng)需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創(chuàng)新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業(yè)提供專業(yè)的平臺工單系統(tǒng)定制服務。本文將深入探討工單管理系統(tǒng)在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業(yè)提升運營效率。

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  通過ServiceHot的智能工單系統(tǒng)，平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下，完成工單后系統(tǒng)會給予3-7天的驗收...
  
• 2023年IT運維管理軟件排名前十強盤點隨著企業(yè)數字化轉型加速，IT運維管理軟件市場持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到今年國內IT運維市場呈現出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察，并重點分析十款主流產品的特性與價格。

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  國內優(yōu)秀的IT運維企業(yè)有哪些?除國際巨頭外，中國本土已涌現出一批具有核心競爭力的IT運維企業(yè)：1. ServiceHot...
  
• IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業(yè)數字化轉型的重要支...

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業(yè)數字化轉型的重要支撐。它就像企業(yè)的"IT管家"，負責保障整...
  
• 建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
  
• ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  引言在數字化轉型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正經歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
  
• ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業(yè)關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系。

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
  
• IT運維管理（IT Operations Managemen...

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  IT運維管理（IT Operations Management）是指通過標準化、流程化的方法對企業(yè)的IT基礎設施和應用系...
  
• 提升IT服務管理效率的關鍵

  2025-08-26

  來源 ：Servicehot

  在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統(tǒng)狀態(tài)機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
  
• ITIL流程與其他IT服務管理標準的區(qū)別與選擇在IT服務管理領域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與發(fā)展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準，很多企業(yè)都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區(qū)別，并幫助您做出最適合的選擇。

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準，選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
  
• ITIL服務管理講師：從理論到實踐的領路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領域中，ITIL認證講師扮演著至關重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內知名ITIL服務管理講師，以及ITIL認證體系的相關知識。

  2025-08-19

  來源 ：Servicehot

  ITIL認證的認證機構ITIL認證體系由AXELOS公司負責管理和維護，這是一家由英國政府內閣辦公室和Capita公司合...