ITIL V3服務(wù)支持

• ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P

  2018-11-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

  2018-10-27

  來源 ：Servicehot

  ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
  
• 什么是ITIL？什么是ITSM?

  2018-10-26

  來源 ：Servicehot

  ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
  
• 使用ITIL，思想先行

  2018-10-24

  來源 ：Servicehot

  大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
  
• ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)

  2018-10-03

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平

  2018-09-23

  來源 ：Servicehot

  現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
  
• ITSM實施方法論,ITIL體系落地

  2018-09-19

  來源 ：Servicehot

  IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
  
• IT缺口分析：ITIL成功的第一步

  2018-09-10

  來源 ：Servicehot
  
• ITIL小知識

  2018-09-04

  來源 ：Servicehot
  
• 如何更好的理解和應(yīng)用ITIL

  2018-09-02

  來源 ：Servicehot