ITSM系統(tǒng)服務支持

• 最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到...

  2025-09-01

  來源 ：Servicehot

  最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到了一個奇怪的現(xiàn)象：工單明明顯示發(fā)送失敗，卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
  
• ITSM系統(tǒng)是什么？一文讀懂IT服務管理

  2025-08-28

  來源 ：Servicehot

  ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現(xiàn)代企業(yè)IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...
  
• ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別

  2024-03-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規(guī)劃、交付、運營到持續(xù)改進，ITSM軟件不僅跟...
  
• ITSM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性

  2024-03-13

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統(tǒng)（ITServiceManagementSystem）是指通過規(guī)范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
  
• 搭建ITSM系統(tǒng)（IT服務管理軟件）有什么好處？

  2017-11-10

  來源 ：Servicehot

  1.ServiceHotITSM系統(tǒng)實現(xiàn)了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統(tǒng)警...
  
• 以個性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)？

  2017-09-11

  來源 ：Servicehot

  為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
  
• ITSM系統(tǒng)實施成功的前提

  2017-07-17

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
  
• 商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
  
• ServiceHot ITSM系統(tǒng)日志文件能清除嗎？

  2022-04-13

  來源 ：Servicehot

  ServiceHotITSM系統(tǒng)在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
  
• Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？

  2018-07-17

  來源 ：Servicehot