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流程服務支持

  • 流程型PLM(Product Lifecycle Manag...

    2025-05-14

    來源 :Servicehot

    流程型PLM(Product Lifecycle Management)是一種專注于產品全生命周期管理的數字化解決方案。...
    流程型PLM(Product Lifecycle Manag...
  • ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值

    2025-05-06

    來源 :Servicehot

    ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
    ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值
  • ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協同之道

    2025-05-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
    ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協同之道
  • 工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...

    2025-05-03

    來源 :Servicehot

    工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
    工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...
  • 如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
    如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。
  • 4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

    2025-03-28

    來源 :Servicehot

    /static/skin/video/js04-liuchengpeizhier.mp4
    4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
  • 3.服務流程配置一(流程引擎配置)

    2025-03-28

    來源 :Servicehot

    /static/skin/video/js03-liuchengyinqinpeizhi.mp4
    3.服務流程配置一(流程引擎配置)
  • ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?

    2024-03-29

    來源 :Servicehot

    什么是ITIL?ITIL,翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫,它是由英國政府在20世紀80年代制定的,現在主要是由英國...
    ITIL認證能夠給我們帶來什么好處?
  • IT服務管理人士必須掌握的10項技能

    2023-08-18

    來源 :Servicehot

    機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
    IT服務管理人士必須掌握的10項技能
  • 成功實施ITIL的十大建議

    2023-08-17

    來源 :Servicehot

    如今,企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值,企業應考慮改...
    成功實施ITIL的十大建議
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