IT服務支持

• IT運維服務體系建設

  2022-03-11

  來源 ：Servicehot

  IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
  
• 快速理解ITIL4的核心概念

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
  
• ITILV4 中的術語理解

  2022-01-14

  來源 ：Servicehot

  術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
  
• ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志

  2022-01-12

  來源 ：Servicehot

  親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
  
• IT服務管理知識分享

  2021-12-28

  來源 ：Servicehot

  IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
  
• IT運維管理高效的七個要點

  2021-12-24

  來源 ：Servicehot

  IT管理和運維工作涵蓋了各行業的各崗位中，如何提高工作效率，規避風險，更好的做好IT管理和運維工作，已經成為一個不斷探索...
  
• ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會

  2021-11-09

  來源 ：Servicehot

  6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
  
• 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新

  2018-12-26

  來源 ：Servicehot

  ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
  
• 重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎

  2018-12-22

  來源 ：Servicehot

  在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
  
• ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處

  2018-12-15

  來源 ：Servicehot

  ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...