ITIL 4服務支持

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  2018-02-02

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• 如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程

  2018-01-06

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• IT運維管理與ITIL

  2017-12-08

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  2017-12-02

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  服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
  
• 基于ITIL的IT運維服務管理的實施

  2017-11-26

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• 淺談ITIL之SLA

  2017-11-18

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• ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴

  2017-11-16

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• ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？

  2017-11-14

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• 什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？

  2017-11-10

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