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服務(wù)支持
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA? 【14992】
2018-05-16
來源 :Servicehot
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等級保護2.0標準最全解讀【48209】
2022-03-21
來源 :Servicehot
2019年5月13日,網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布,同時這些標準將于12月1日正式實施,我國邁入等保2.0時代...
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【31229】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務(wù)管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)從傳統(tǒng)的電子報表中走來,蛻變?yōu)榛贗TI...
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ITSS運維體系架構(gòu)是什么?企業(yè)進行ITSS認證的作用何在?【48944】
2018-05-02
來源 :Servicehot
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什么是工單流程的真正閉環(huán)【10764】
2017-08-06
來源 :Servicehot
工單如何完成?工單如何評價?想要打印紙質(zhì)工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實現(xiàn)工單流程的真正閉環(huán):用Service...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【72689】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【96908】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【77641】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【44425】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù),產(chǎn)品...
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【31807】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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