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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【14231】

2017-06-28

來源：Servicehot
如何讓企業管理走向流程化管理？【84462】

2018-09-08

來源：Servicehot
工單系統管理的目標【43556】

2018-09-11

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處理人【48918】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
ITIL認證【16692】

2018-06-26

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【21153】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【72285】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【52360】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
資本為何爭搶ServiceHot？【15389】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【21397】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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