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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

一、基礎數據配置（V2.0）【43264】

2017-07-01

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——系統可用性【67317】

2017-10-04

來源：Servicehot
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【93239】

2017-11-19

來源：Servicehot
徐州高級工單系統設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統設計領域擁有豐富經驗。今天我們就來探討徐州地區高級工單系統的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【47873】

2025-08-23

來源：Servicehot

2020年半年度董事會經營評述宜通世紀作為國內知名的IT服務企業，在2020年半年度董事會經營評述中提到，公司正在積極推...
IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支...【71378】

2025-08-27

來源：Servicehot

IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業數字化轉型的重要支撐。它就像企業的"IT管家"，負責保障整...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【75668】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【64371】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【64152】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【16102】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【57096】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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