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服務支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【84760】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【61876】
2018-04-04
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot中秋節(jié)放假通知【84733】
2017-05-06
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實踐【81727】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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SaaS模式解析【76834】
2018-04-12
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【66156】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【88920】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【85070】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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什么是變更管理?【34346】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【31130】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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