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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的核心思想【29256】

2018-05-27

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ITIL核心流程【61728】

2018-05-10

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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【64799】

2025-08-27

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ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【76264】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【16176】

2025-04-04

來源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【46365】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【79063】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【28336】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【74152】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【22791】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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