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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務管理【35983】

2018-06-21

來源：Servicehot
ITSM的核心理念【38636】

2018-05-29

來源：Servicehot
IT運維服務體系建設思路【12084】

2022-06-22

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
工時管理（工時填報）【38641】

2018-01-25

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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【19400】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【55740】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【54395】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【82957】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【40156】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【73674】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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