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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS【99948】

2017-11-23

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ITIL認證【10761】

2018-06-26

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ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【61884】

2022-06-22

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在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【58099】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
IT服務管理人士必須掌握的10項技能【38185】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【99439】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【87157】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【35856】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITIL服務設計和管理的4個P【57785】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【45061】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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