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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot微信公眾號遷移公告【65281】

2017-05-12

來源：Servicehot
如何構建一個有效的知識庫?【45870】

2018-02-06

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核心流程之：服務級別管理【95278】

2018-05-31

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ITIL事件管理流程設計【87566】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【38707】

2018-03-25

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

騰訊云公布云游戲解決方案【26784】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65381】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【76965】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【52872】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
IT維護對企業競爭力的影響【12090】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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