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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【23311】

2018-04-14

來源：Servicehot
ITIL與IT運維【26637】

2018-05-12

來源：Servicehot
為什么您的企業需要ITSM？【51971】

2018-04-01

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【43419】

2017-06-14

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【14254】

2017-06-02

來源：Servicehot

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【65698】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【33555】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【63756】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【31635】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【70364】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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