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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

量化企業IT服務管理之道【80182】

2018-07-29

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【70310】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
Servicehot ITSOM系統管理【70014】

2017-12-18

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流程管理要讓誰滿意？【94141】

2018-08-23

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Servicehot 五一放假通知【48092】

2017-05-11

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【48937】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【22651】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
我國正式發放5G商用牌照【89528】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65743】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【27049】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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