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服務支持
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如何配置服務目錄【90676】
2017-07-03
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【76895】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
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流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【60683】
2018-01-24
來源 ：Servicehot
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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【99588】
2025-08-30
來源 ：Servicehot
中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【57843】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
行業動態
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【26710】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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阿里巴巴VS騰訊【60162】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【81122】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【51674】
2018-12-14
來源 ：Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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什么是變更管理？【55098】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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