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服務支持

流程的三大概念：分級、分類、分層【21729】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
改進IT服務管理流程重要步驟【42698】

2017-09-13

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項目管理【69760】

2018-01-28

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ITIL 4實施的最佳實踐【93196】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
組織協同，需要每一個管理者做出改變【99487】

2018-08-08

來源：Servicehot

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【42032】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【94502】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【69854】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
使用ITIL，思想先行【84972】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【52499】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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