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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【91302】

2025-08-27

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建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現有的IT服務流程，找出痛點和改...
IT運維服務體系的建設原則【20255】

2018-06-03

來源：Servicehot
企業IT資產怎么管理【39573】

2017-10-04

來源：Servicehot

隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日...【10963】

2025-08-26

來源：Servicehot

當您在阿里云平臺提交退款工單后，處理時間通常為1-3個工作日。具體時效取決于退款類型：如果是未消費的預付款，審核通過后1...
IT運維的發展導向如何【84969】

2018-03-29

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【79627】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【85147】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【53691】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
阿里巴巴VS騰訊【50058】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
使用ITIL，思想先行【74141】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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