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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【95979】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【57436】
2018-03-25
來源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【89850】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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服務級別管理【11220】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
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在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家...【72799】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，工單系統是提升服務效率的關鍵工具。今天給大家推薦幾款優秀的開源工單系統，它們不僅功能強大，還能幫助企業節...
行業動態
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【73749】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【98447】
2018-11-02
來源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【82244】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【45642】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【42063】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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