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服務支持
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ITSM全面提升銀行IT服務管理【46288】
2022-06-30
來源 :Servicehot
建立一系列適應業(yè)務發(fā)展需要及管理需求的運行服務管理流程,引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【47356】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯(lián)系,然后依據(jù)服務水準協(xié)...
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如何選擇合適的ITIL管理工具,提高IT服務水平?【89657】
2018-03-25
來源 :Servicehot
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ITILV4 中的術語理解【99930】
2022-01-14
來源 :Servicehot
術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語,使團隊和個人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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在IT運維管理方面的關注點【37097】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候,很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分,即,網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務設計和管理的4個P【80661】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是工單系統(tǒng)【48709】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【79166】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【22500】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【11693】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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