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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

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2017-09-04

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2017-06-26

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系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)？【53229】

2018-07-20

來源：Servicehot
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【25188】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
集團型企業(yè)的信息化項目建設（IT部門）【98280】

2017-12-12

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【37970】

2018-10-30

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2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
什么是ITSM？這次你一定能懂！【65479】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...

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