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    服務支持

  • 工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【92332】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
    工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...
  • 基于ITIL的IT運維管理系統【12445】

    2017-08-19

    來源 :Servicehot

    基于ITIL的IT運維管理系統
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)的全球定義者!作為IT服務管理領域的創新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用,為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【94163】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產品包括ITSM、ITOM和DevOps等,通過云原生架構和AI技術,幫助企業實現IT服務的全...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)的全球定義者!作為IT服務管理領域的創新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發與應用,為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。
  • 工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現代工單系統的巨大價值。【25419】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單處理嚴重嗎?工單處理規則作為電商巨頭工單處理體系以嚴格著稱。其內部采用類似ServiceHot的SLA分級機制:普通...
    工單系統狀態處理結果解析與行業應用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的工單管理系統正在重塑企業IT服務運營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現代工單系統的巨大價值。
  • 什么是工單流程的真正閉環【77406】

    2017-08-06

    來源 :Servicehot

    工單如何完成?工單如何評價?想要打印紙質工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環:用Service...
    什么是工單流程的真正閉環

  • 行業動態

  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【90135】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【49198】

    2018-09-20

    來源 :Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【34898】

    2018-09-23

    來源 :Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【44850】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯世界,共創未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • 謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【51053】

    2018-10-04

    來源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!
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