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服務支持
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核心流程之:服務臺【64751】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【24027】
2017-06-10
來源 :Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優(yōu)化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢;同時...
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SAAS模式【92369】
2018-06-24
來源 :Servicehot
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IT資產管理的重要部分——效率【19461】
2017-08-03
來源 :Servicehot
每個公司都會有龐大的IT資產,如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在!不用擔心,Service...
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什么是 ITIL【24168】
2018-07-07
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【11387】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【86686】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【78879】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【42558】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【91079】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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