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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員...【48673】

2025-08-22

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ServiceHot提供的重慶工單管理系統絕對是IT運維人員的得力助手！這個系統采用了最新的ITSM 2.0理念，讓工單...
全面解析ITSM【30453】

2017-11-02

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為什么需要ITIL服務目錄【69262】

2017-07-13

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為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【42166】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
運維必須要懂的MySQL主從復制原理【15272】

2018-07-04

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【35173】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【52860】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【43657】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【44248】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【14795】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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