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服務支持
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處理人【58936】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【11400】
2018-03-23
來源 :Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【64102】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
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ITSS的核心價值是什么?【66241】
2017-10-02
來源 :Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上,IT...
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從運維到運營【42123】
2017-11-03
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【67686】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【30232】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ITSS是什么?【28084】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【53344】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【12490】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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