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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITSM的好處【38371】

2018-05-11

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銀行數據中心IT運維體系建設【74315】

2023-07-05

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銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
深圳工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理企業服務流程【82552】

2025-09-03

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在深圳這座科技創新的前沿城市，企業對于高效、智能的工單系統需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理，一套優...
企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【61125】

2018-08-06

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【29849】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【89459】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【74016】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【29262】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【90426】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【20002】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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