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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇高性價比的IT服務管理方案【93062】

2025-04-29

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在漳州企業數字化轉型浪潮中，工單系統已成為提升運營效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot推出的...
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【93122】

2018-04-21

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企業IT運維團隊服務能力建設探討【51699】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
DevOps能解決哪些問題？給我們帶來哪些價值【48348】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的內容非常多，所以不同的角色以不同的視角看，基本就是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。我們從不同角...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【75769】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【87908】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【32273】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【85782】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【30767】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【89529】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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