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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

量化企業IT服務管理之道【50814】

2018-07-29

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IT部門的崗位職責說明【90378】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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2025-08-21

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ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
企業建立IT服務臺的意義及實踐【62970】

2018-08-23

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流程優化的五種基本方法【77787】

2022-04-21

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什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【99355】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【56400】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【41457】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【67839】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【54401】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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