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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL的前世及ITIL的難點【82738】

2017-11-09

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2017-09-20

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ITIL為我們帶來了什么【41016】

2018-06-07

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【77922】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...

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行業動態

我國正式發放5G商用牌照【71953】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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2017-04-19

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2018-10-12

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【33022】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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