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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【71510】

2017-05-04

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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【69693】

2017-11-26

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【83196】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【13403】

2018-03-16

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ITIL改進信息安全的10種途徑【67928】

2023-08-25

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信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【81615】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
什么是工單系統【90984】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【19200】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【31172】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【26460】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。

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